Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Dernière mise à jour : 30.06.2025
Bienvenue sur ALEEYA WELLNESS ! Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après les « CGV » et « CGU ») régissent l’utilisation de notre site internet www.aleeyawellness.com et l’achat de nos produits.
En naviguant sur notre site ou en passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Entreprise : Aleeya wellness
Forme juridique : Auto-entrepreneur
Adresse : 19 boulevard des cygnes 78200 mantes la jolie
Email : hello@aleeyawellness.com
Numéro SIRÈNE : 934 175 167
2. OBJET
Les présentes CGV/CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles :
• Les utilisateurs accèdent au site www.aleeyawellness.com et bénéficient de son contenu.
• Les clients achètent les produits vendus sur le site, notamment les mélanges de graines pour seed cycling et les guides numériques dédiés à l’équilibre hormonal.
3. PRODUITS ET SERVICES
Nous proposons :
• Des mélanges de graines pour seed cycling, adaptés aux différentes phases du cycle menstruel.
• Des guides numériques et contenus éducatifs pour accompagner les femmes dans leur équilibre hormonal.
Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, en raison de la nature artisanale de certains produits, de légères variations peuvent exister.
Les informations et conseils proposés sur le site ne remplacent en aucun cas un avis médical. En cas de doute, consultez un professionnel de santé.
4. PRIX & PAIEMENT
• Tous les prix sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison.
• Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
• Paiement sécurisé via [moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal…].
5. COMMANDE & LIVRAISON
5.1. Passation de commande
Le client doit ajouter les produits à son panier et suivre les étapes de commande en fournissant des informations exactes. Toute erreur dans les coordonnées peut entraîner un retard ou un échec de livraison.
5.2. Livraison
• Nous livrons en France et en Europe.
• Délais de livraison estimés : 14 jours ouvrés.
• Les frais de livraison sont variables selon poids et destination.
Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs ou à des cas de force majeure.
6. DROIT DE RÉTRACTATION & REMBOURSEMENT
6.1. Produits physiques
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour :
• Les produits alimentaires ouverts, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
• Les produits personnalisés ou faits sur mesure.
Le retour doit se faire dans l’emballage d’origine, à la charge du client. Le remboursement sera effectué sous 30 jours après réception du retour.
6.2. Produits numériques
Les guides et ebooks étant des produits dématérialisés, aucun remboursement ne sera effectué après le téléchargement.
7. RESPONSABILITÉ
Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et à jour avec les connaissances actuelles en matière de bien-être hormonal. Cependant, nous ne pouvons garantir des résultats spécifiques.
L’utilisation des produits et des conseils fournis sur ce site relève de la responsabilité individuelle de chaque cliente.
8. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons et traitons les données personnelles de nos utilisateurs dans le respect du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Les informations collectées lors des achats ou de l’inscription à notre newsletter ne sont jamais revendues à des tiers.
Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer vos données en nous contactant à hello@aleeyawellness.com.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, guides PDF, produits) sont la propriété exclusive de Aleeya wellness et sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. MODIFICATION DES CGV/CGU
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.
11. DROIT APPLICABLE & LITIGES
Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
En cas de désaccord persistant, les tribunaux compétents seront ceux de Mantes la jolie.
12. CONTACT
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à hello@aleeyawellness.com ou via notre formulaire de contact sur le site.
13. Non-retrait des colis en point relais
En cas de non-retrait d’un colis dans les délais indiqués par le transporteur, celui-ci nous sera automatiquement retourné.
À réception du colis par nos soins, un remboursement pourra être effectué correspondant au montant de la cure, déduction faite des frais de livraison et de retour engagés par l’entreprise.
Le client peut également demander une réexpédition de sa commande. Dans ce cas, les frais de livraison devront être réglés une seconde fois avant le nouvel envoi.